Termo de Uso e Política de Privacidade do Site

PARTE I — TERMO DE USO DO SITE

Objeto e Natureza do Site

1. O Site tem natureza exclusivamente institucional e informativa, destinado a apresentar a AutorizaMed, seus produtos e serviços, e a viabilizar contato comercial inicial por meio de formulário próprio.

2. O Site não possui área de login nem funcionalidades operacionais. A Plataforma tecnológica da AutorizaMed (sistema de gestão de autorizações) é disponibilizada em domínio próprio e distinto (www.autorizasistemas.com.br), regida por Termo de Uso e Política de Privacidade específicos.

3. O conteúdo do Site tem caráter informativo e não constitui garantia de resultado, nem substitui o contrato comercial e os documentos próprios que regem a efetiva contratação da Plataforma. Os preços e condições comerciais exibidos seguem a seção Preços, Planos e Condições de Campanha.

Aceite

4. A navegação no Site implica ciência e concordância com este documento. O envio do formulário de contato constitui aceite expresso às condições aqui descritas, inclusive quanto ao tratamento dos dados fornecidos.

Formulário de Contato

5. O Site disponibiliza formulário de contato que coleta nome completo, telefone (WhatsApp), e-mail, perfil (médico cirurgião, clínica com corpo clínico, residente ou recém-titulado, ou hospital) e autorização de contato e tratamento de dados (registro do consentimento), destinado à análise comercial inicial pela equipe da AutorizaMed. Também são enviados plano de interesse, derivado do botão de contato utilizado; origem do contato; parâmetros de origem e campanha da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term) e identificadores de clique (gclid e fbclid), quando presentes. Para prevenção de envios automatizados, são enviados o tempo de preenchimento e, no servidor, é gerado e registrado um hash SHA-256 do endereço IP. O formulário não possui campo de mensagem livre.

6. O envio do formulário não gera, por si só, qualquer relação contratual entre o remetente e a AutorizaMed, que se aperfeiçoa apenas mediante contratação formal e assinatura dos instrumentos próprios da Plataforma.

7. É vedado o envio de informações falsas, o uso de meios automatizados (bots, scraping) para preenchimento em massa do formulário, ou qualquer tentativa de acesso não autorizado a sistemas da AutorizaMed por meio do Site.

Preços, Planos e Condições de Campanha

8. Os preços e condições exibidos no Site referem-se aos planos da Plataforma e valem para contratações realizadas dentro do período indicado em cada oferta. As condições finais são as do contrato assinado.

9. Condição de lançamento: desconto temporário de 12 (doze) meses sobre o preço do plano, contados da assinatura, para adesões realizadas até 31/12/2026. Encerrado o período do desconto, aplica-se o preço do plano previsto no contrato.

10. A AutorizaMed pode prorrogar ou encerrar a condição de lançamento antes da data indicada, mediante atualização do Site. Quem já aderiu mantém o desconto pelo período contratado.

11. Plano Residente: destinado a quem está no último ano de residência médica ou concluiu a residência há até 12 (doze) meses, mediante comprovação na assinatura, por certificado de conclusão ou declaração do programa com a data prevista de conclusão.

12. Clínicas com mais de 10 (dez) médicos: condições sob consulta.

Propriedade Intelectual

13. Todo o conteúdo do Site — incluindo textos, imagens, layout, marca, logotipo e demais elementos — é de titularidade da AutorizaMed ou licenciado para seu uso, sendo vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e expressa.

Links e Conteúdo de Terceiros

14. O Site pode conter links para páginas, aplicativos ou serviços de terceiros (ex.: WhatsApp), sobre os quais a AutorizaMed não exerce controle nem assume responsabilidade quanto a conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade próprias desses terceiros.

Disponibilidade e Isenções

15. A AutorizaMed empenha esforços razoáveis para manter o Site disponível e atualizado, sem garantir disponibilidade ininterrupta, podendo suspendê-lo, total ou parcialmente, para manutenção, sem aviso prévio, sempre que razoavelmente necessário.

16. A AutorizaMed não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade temporária do Site, uso indevido por terceiros, ou falhas de conectividade alheias ao seu controle.

Alterações

17. Este documento pode ser atualizado a qualquer tempo, para refletir alterações no Site ou na legislação aplicável, com indicação da data de última atualização ao final.

Legislação Aplicável e Foro

18. Este documento é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande/MS para dirimir eventuais controvérsias, ressalvada competência legal inderrogável.

PARTE II — POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES DO SITE

Dados Coletados no Site

1. Dados fornecidos voluntariamente pelo visitante ao preencher o formulário de contato: nome completo, telefone (WhatsApp), e-mail, perfil (médico cirurgião, clínica com corpo clínico, residente ou recém-titulado, ou hospital) e autorização de contato e tratamento de dados (registro do consentimento). Também são enviados plano de interesse, derivado do botão de contato utilizado; origem do contato; parâmetros de origem e campanha da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term) e identificadores de clique (gclid e fbclid), quando presentes. Para proteção contra envios automatizados, são enviados o tempo de preenchimento e, no servidor, é registrado um hash SHA-256 do endereço IP. O formulário não possui campo de mensagem livre.

2. Dados de navegação, tratados por meio de cookies e ferramentas de análise e publicidade, conforme detalhado nos itens 5 a 8 desta Parte II.

Finalidade e Base Legal

3. Os dados do formulário de contato são utilizados para viabilizar o contato comercial e a análise inicial da solicitação, com base no legítimo interesse da AutorizaMed em responder a solicitações voluntariamente dirigidas a ela (art. 7º, IX, da LGPD).

4. Os dados de navegação coletados por cookies analíticos e de publicidade são tratados com base no consentimento do visitante, manifestado por meio do banner de cookies (art. 7º, I, da LGPD).

Cookies e Ferramentas de Rastreamento

5. O Site utiliza cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar a experiência de navegação, mensurar audiência e viabilizar publicidade. Os cookies utilizados classificam-se nas seguintes categorias:

• Necessários — Essenciais ao funcionamento técnico, à segurança e à navegação no Site. Não dependem de consentimento. As preferências de cookies são armazenadas localmente no navegador. A infraestrutura do Site utiliza Cloudflare.
• Analíticos — Mensuram acessos, origem do tráfego e comportamento de navegação. — Google Analytics 4, com Google Tag Manager para gestão de tags.
• Publicidade — Permitem mensuração de campanhas e publicidade direcionada. — Meta Pixel, com evento PageView no carregamento e em navegações após consentimento de marketing. O Site também registra o evento generate_lead na camada de dados do Google Tag Manager após o envio do formulário, quando há consentimento de marketing.

6. Os cookies analíticos e de publicidade dependem do consentimento do visitante, obtido por meio de banner exibido no primeiro acesso ao Site, no qual é possível aceitar todos os cookies, recusá-los, ou configurar as preferências por categoria. O Consent Mode v2 inicia o armazenamento analítico e de publicidade como negado e o armazenamento funcional e de segurança como concedido. Os scripts do Google Analytics e do Google Tag Manager são carregados com essa configuração e podem realizar comunicação técnica e mensuração sem cookies enquanto o consentimento estiver negado. Os scripts do Meta Pixel e do RD Station são carregados somente após consentimento de marketing.

7. O visitante pode revogar o consentimento a qualquer momento, ajustando as preferências no banner de cookies (quando reaberto pelas configurações do Site) ou diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode limitar determinadas funcionalidades de mensuração, sem afetar a navegação básica no Site.

8. Com consentimento de marketing, o Site também carrega um script do RD Station, servido por Amazon CloudFront, que pode envolver transmissão de dados técnicos de navegação aos respectivos fornecedores. Sem esse consentimento, o script não é carregado. As fontes tipográficas são hospedadas localmente. O WhatsApp é acessado por link, conforme o item 11 desta Parte II.

Compartilhamento de Dados

9. Os dados do formulário de contato são acessados pela equipe comercial da AutorizaMed, exclusivamente para os fins descritos no item 3 desta Parte II.

10. Os dados do formulário, o registro do consentimento, o plano de interesse e os dados de origem da visita são armazenados em banco de dados próprio do Site na Lovable Cloud, provedor de nuvem utilizado para armazenamento e processamento. Registros de segurança incluem o hash SHA-256 do endereço IP e informações sobre envios suspeitos. Nome, e-mail, telefone, perfil, plano de interesse e origem da visita são enviados ao RD Station, ferramenta de relacionamento e automação de marketing, com registro de consentimento para comunicações. Envios identificados como suspeitos pelo tempo de preenchimento não são encaminhados ao RD Station; o fluxo também utiliza limitação de envios e prevenção de duplicidade.

11. Após o envio do formulário, o Site oferece a abertura do WhatsApp com mensagem pré-preenchida que contém nome, e-mail e perfil do visitante; para o perfil residente ou recém-titulado, a mensagem informa essa condição. Telefone, plano de interesse e parâmetros de campanha não são incluídos nessa mensagem pelo Site. A abertura do link transmite o conteúdo pré-preenchido ao WhatsApp; o envio da mensagem depende de ação do visitante nesse canal. O tratamento de dados nesse canal segue as políticas do WhatsApp/Meta.

12. Os dados técnicos de navegação podem ser compartilhados com Google (Google Analytics e Google Tag Manager), Meta (Meta Pixel), RD Station e Amazon CloudFront, conforme os recursos descritos nos itens 5 a 8 desta Parte II e as políticas de privacidade próprias desses fornecedores. A Cloudflare participa da infraestrutura do Site e pode processar metadados de tráfego para operação e segurança.

Retenção

13. Os dados do formulário de contato são conservados pelo prazo necessário à análise comercial e, encerrado o contato, por até 5 (cinco) anos, prazo geral de prescrição de pretensões de reparação civil (art. 206, §3º, V, do Código Civil).

14. Os cookies possuem prazo de validade próprio, definido por cada ferramenta, geralmente entre sessão de navegação e até 24 (vinte e quatro) meses, podendo ser removidos a qualquer momento pelo visitante nas configurações do navegador.

Direitos do Titular

15. O visitante do Site pode exercer os direitos previstos na LGPD (confirmação, acesso, correção, eliminação, revogação de consentimento, entre outros) mediante contato com o canal indicado no item 16 desta Parte II.

Encarregado de Dados (DPO) e Contato

16. Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a este documento podem ser dirigidas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais da AutorizaMed, pelo canal: privacidade@autorizamed.com.br.